公共服务系统使用说明书

一、  系统总体介绍... 2

1.1    系统总体功能框架... 2

二、  系统功能详述... 2

2.1 分类用户功能概述... 2

2.2 系统功能详述... 3

2.2.1 普通用户... 3

2.2.1.1 资格申请... 5

2.2.1.2 政策法规... 8

2.2.1.3 公告信息... 9

2.2.1.4 公示信息... 10

2.2.1.5 审核进度... 14

2.2.1.6 配租登记... 15

2.2.1.7 合同管理... 17

2.2.1.8 计分排序... 19

2.2.1.9 个人中心... 21

2.2.2 企业用户... 25

2.2.2.1 资格申请... 28

2.2.2.2 政策法规... 30

2.2.2.3 公告信息... 30

2.2.2.4 公示信息... 31

2.2.2.5 配租登记... 35

2.2.2.6 审批进度、计分排序、合同管理、租金缴纳... 35

2.2.2.7 个人中心... 36

 

一、    系统总体介绍

1.1  系统总体功能框架

为了用户的方便使用,可以在家里通过Internet上网进行一系列的相关操作。例如可以进行资格申请、查询审核进度、租金缴纳以及公示信息、功能等等。

二、    系统功能详述

2.1 分类用户功能概述

系统用户主要分为以下几类:普通用户、企业用户。各类用户可以管理的系统功能分别如下:

功能模块

普通用户

企业用户

资格申请

政策法规

公告信息

公示信息

审核进度

配租登记

计分排序

合同管理

租金缴纳

个人中心

 

2.2 系统功能详述

普通用户指的是面向普通群众的,这些用户可以进行注册、登录等一系列操作。

企业用户指的是拥有公司、统一信用代码并且在区市住房保障部门进行过单位信息维护的企业用户。

2.2.1 普通用户

公共服务系统主要开放的功能为用户的资格申请、配租登记、查看公示信息、查看审批进度等功能。

若是用户没有账号进行登录,则首先需要先进行注册。注册页面如下图所示(图2.2.1-1)。

2.2.1-1

注册用户先输入用户名、密码、姓名以及身份证号码,验证成功点击“下一步”到验证手机号码页面,输入手机号码、图片验证码以及短信验证码。手机号码没有被注册过、验证码全部验证通过,点击“下一步”提示注册成功,则用户可以用此账号进行登录。

若是用户已有账号,则可以直接进行登录。登录页面如下图所示(图2.2.1-2)。

2.2.1-2

用户若是忘记登录密码,可以在登录页面点击“忘记密码”进行密码重置。跳转到找回密码页面,如图2.2.1-3所示。用户输入信息后(输入的信息验证通过),点击下一步,跳转到重置密码页面,如图2.2.1-4所示。输入密码(新旧密码验证一致),点击下一步,提示修改密码成功,如图2.2.1-5所示。

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2.2.1-3

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2.2.1-4

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2.2.1-5

用户登录成功,进入系统中。用户若是想退出系统,可以点击右上角的“退出系统”。

2.2.1.1 资格申请

用户进行资格申请有两种方式:1、可以在首页点击“资格申请”进行“城镇户籍家庭资格申请”。2、也可以点击标题栏上的资格申请进行申请操作,如图2..2.1.1-1所示。

2..2.1.1-1

用户在点击“资格申请”时,会提示用户注意的问题:

户籍家庭申请条件:

市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区、高新区(以下简称市区)低收入户籍家庭申请住房保障统一按以下标准执行:

(一)申请保障性住房的家庭或年满35周岁单身人员须同时符合下列条件:

1.具有市区常住户口,其中至少一人达到5年以上;

2.人均月收入不超过2936元;

3.人均住房建筑面积不超过13平方米;

4.家庭财产不超过家庭年收入标准上限的6倍。

(二)符合以上条件、尚未取得实物保障的家庭,若同时符合下列条件,可按规定程序申请租赁补贴:

1.人均月收入不超过1810元(含);

2.家庭财产不超过家庭年收入标准上限的4倍。

用户点击资格申请直接进入申请页面。若用户此前未进行申请操作,首先出现的是承诺书,如图2..2.1.1-2所示。

2..2.1.1-2

用户等10秒钟后,点击“同意”才可以进行资格申请。申请页面如图2..2.1.1-3所示。

2..2.1.1-3

用户根据自己的实际情况,填写申请信息。信息填写完成,用户可以进行图像采集、保存或提交等操作。点击“图像采集”,可以进行资料的图片上传,如图2..2.1.1-4所示。图片上传的操作步骤:选择文件à选中图片à点击“确定”à图片上传成功。若是发现上传的图片不正确,可以点击图片上的“删除”,删掉之后再重新上传。在申请页面点击“保存”,此资格申请信息保存到数据库中。点击“提交”,此资格申请信息会及时同步到并轨系统中。并轨系统中的街道用户可以将预申请信息提取到受理页面。当街道用户点击“保存”或“提交”时,此申请就已经被街道用户受理了,此时会发送信息给用户,告知申请已受理。用户可以查询自己的预申请的结果。

2..2.1.1-4

 

若是用户在并轨系统存在再用的受理卷信息或已提交过网上申请,则提示用户“无法进行网上申请”,如图2..2.1.1-5所示。

2..2.1.1-5

2.2.1.2 政策法规

用户点击标题栏上的政策法规可以查看此系统的所有的法规,如图2.2.1.2-1所示。

2.2.1.2-1

用户点击某一条法规可以查看法规的详细信息,如图2.2.1.2-2所示。

2.2.1.2-2

2.2.1.3 公告信息

用户点击标题栏上的公告信息可以查看此系统的所有的公告,如图2.2.1.3-1所示。

2.2.1.3-1

用户点击某一条公告可以查看公告的详细信息,如图2.2.1.3-2所示。在公告信息里的附件用户可以下载查看。

2.2.1.3-2

2.2.1.4 公示信息

用户查看公示信息有两种方式:1、可以在首页点击“公示信息”进行公示信息查看。2、也可以点击标题栏上的公示信息进行查看操作,如图2.2.1.4-1所示。

2.2.1.4-1

公示信息分为四种:1、街道公示2、区公示3、配租登记公示4、配租排序结果公示。

1、街道公示:用户可以查看所有街道的所有用户的公示信息(公示日期在距离当前日期在5个工作日之内的),用户可以根据区市、街道、姓名、身份证号进行查询,如图2.2.1.4-2所示。用户可以点击“详情”查看公示的详细信息,如图2.2.1.4-3所示。

2.2.1.4-2

 

2.2.1.4-3

2、区公示:用户可以查看所有区的所有用户的公示信息(公示日期在距离当前日期15个工作日之内的)。用户可以根据区市、街道、姓名、身份证号进行查询,如图2.2.1.4-4所示。

2.2.1.4-4

3、配租登记公示:用户可以查看在公共服务系统里登记成功并且同步到并轨系统生成排序家庭公示的公示信息,可以根据区市、标题查询信息,支持模糊查询,如图2.2.1.4-5所示。点击公示标题可以查看公示的详细信息,如图2.2.1.4-6所示。

2.2.1.4-5

 

2.2.1.4-6

4、配租排序结果公示:根据人员类别来进行排序结果公示,可以根据标题查询,若是退役士兵,则单独显示;除退役士兵的单独显示,如图2.2.1.4-7所示。点击标题可以查看公示详细信息,如图2.2.1.4-8所示。

2.2.1.4-7

 

2.2.1.4-8

2.2.1.5 审核进度

用户查看审核进度有两种方式:1、可以在首页点击“审核进度”进行进度查看。2、也可以点击标题栏上的审核进度进行查看操作,如图2.2.1.5-1所示。

2.2.1.5-1

用户点击审核进度可以查看自己申请信息的审核进度,包含审核结果、审核时间以及准予或不准予通知书。如图2.2.1.5-2所示。

2.2.1.5-2

2.2.1.6 配租登记

用户查看配租登记有两种方式:1、可以在首页点击“配租登记” 2、也可以点击标题栏上的配租登记,如图2.2.1.6-1所示。

2.2.1.6-1

显示的是用户可以进行配租登记的批次信息,如图2.2.1.6-2所示。点击查看详情,可以查看该批次下的所有项目信息。如图2.2.1.6-3所示。若是用户已经登记过批次,则在项目里只显示“取消登记”以及“返回”按钮。若是没有没有登记过,则在项目列表页面显示“登记”以及“返回”按钮。若用户之前配租、住房补贴、租金核减过,则提示用户不可进行登记。若家庭成员存在精神、智力单身一、二级的(即与申请人关系中不存在父母、夫妻、兄弟姐妹、其他亲属、其他的情况),系统会给与提示:“您好,您的受理信息需进一步确认,请您到项目现场进行核实、登记,谢谢”。

2.2.1.6-2

 

2.2.1.6-3

用户点击“登记”,系统会自动获取当前登录人的身份证号码,成功获取后,会自动跳转到登记回执页面,如图2.2.1.6-4所示。

2.2.1.6-4

用户点击“取消登记”,系统会自动获取当前登录人的姓名,进行取消登记。获取后,系统会提示用户“取消登记成功”。

2.2.1.7 合同管理

用户查看合同管理有两种方式:1、可以在首页点击“合同管理” 2、也可以点击标题栏上的合同管理,如图2.2.1.7-1所示。

2.2.1.7-1

显示当前登录用户的所拥有的所有合同信息,包括配租合同以及租赁补贴协议列表。点击“查看详情”可以查看合同的详细信息。

1、配租合同:显示列表页面如图2.2.1.7-2所示。

2.2.1.7-2

点击查看详情可以查看配租合同的详细信息,如图2.2.1.7-3所示。

2.2.1.7-3

2、租赁补贴协议列表:显示列表页面如图2.2.1.7-4所示。

2.2.1.7-4

点击查看详情可以查看补贴合同的详细信息,如图2.2.1.7-5所示。

2.2.1.7-5

2.2.1.8 计分排序

用户点击“计分排序”,如图2.2.1.8-1所示。

2.2.1.8-1

可进入“实时计分查询”页面 ,如图2.2.1.8-2所示。

2.2.1.8-2

该页面主要用于展示用户所在家庭当前日期得分情况,该页面展示分数仅供用户参考,具体分数以公示信息发布为准,如果用户没有进行登记或已经获得配租等情况,查不出分数,则提示:您好,当前未查询到您符合条件的准予登记通知书信息,无法查看,谢谢。如图2.2.1.8-3所示。

2.2.1.8-3

 

用户点击“批次选房顺序” ,如图2.2.1.8-4示。

2.2.1.8-4

该页面显示的是当前用户家庭的所选择登记的批次得分情况和选房顺序号,如果用户登陆家庭已经获得或为登记,则提示: “您好,当前未核实到您的选房顺序信息,请核实。”2.2.9-5示。

2.2.1.8-5

 

2.2.1.9 个人中心

用户点击“个人中心”可以进入个人中心页面,如图2.2.1.9-1所示。

2.2.1.9-1

2.2.1.9.1 我的消息

我的消息里存放的数据为:准予资格证准予通过通知提醒、合同(配租合同/补贴合同)到期年审提醒、租金缴纳提醒、租金催缴提醒、配租登记通知提醒、资格申请资料不全等通知提醒以及受理通知提醒。如图2.2.1.9-2所示。

2.2.1.9-2

2.2.1.9.2 我的街道公示、我的区公示

这里显示的数据为家庭存在的所有街道公示以及区公示数据。如图2.2.1.9-32.2.1.9-4所示。

2.2.1.9-3

 

2.2.1.9-4

2.2.1.9.3 我的准予登记通知书、我的不准予登记通知书

显示的数据为家庭所有的准予登记通知书以及不准予登记通知书。如图2.2.1.9-5所示。

2.2.1.9-5

点击查看详情可以查看准予登记通知书或是不准予登记通知书的详细信息,如图2.2.1.9-6所示。

2.2.1.9-6

2.2.1.9.4 我的登记回执

这里显示的数据为家庭配租登记成功后显示的登记回执信息,分为在用的以及历史的,如图2.2.1.9-7所示。点击查看详情可以查看该登记回执的详细信息,如图2.2.1.9-8所示。

2.2.1.9-7

 

2.2.1.9-8

2.2.1.9.5 我的个人信息

这里显示的数据为个人登录的信息,用户可以修改密码以及修改手机号码,如图2.2.1.9-9所示。

2.2.1.9-9

用户点击密码右边的“修改”按钮,可以进行密码的修改。用户首先需要输入原先的密码进行密码验证。若是密码不正确,则无法进行密码修改。若原密码输入正确,则可以进行密码修改。用户输入新密码以及确认新密码,若两次密码输入一致,点击“确定”,密码修改成功;反之则失败。如图2.2.1.9-10所示。

2.2.1.9-10

用户点击手机号码右边的修改按钮,可以进行手机号码的修改。用户输入想要修改的手机号码,在输入图片验证码。图片验证码验证通过,则可以点击“发送验证码”;反之则不可以。图片验证码验证通过,点击“发送验证码”,输入验证码,验证码通过。则点击“确定”提示修改成功;反之则失败。如图2.2.1.9-11所示。

2.2.1.9-11

2.2.2 企业用户

企业用户若是没有账号,可以点击“免费注册”进行账号注册。进入注册页面,点击“切换成企业用户注册”,如图2.2.2-1所示。

2.2.2-1

跳转到企业用户注册页面,如图2.2.2-2所示。注册用户先输入用户名、单位名称、统一社会信用代码、密码、确认密码、本人姓名以及身份证号码,验证成功点击“下一步”到验证手机号码页面,输入手机号码、图片验证码以及短信验证码。手机号码没有被注册过、验证码全部验证通过,点击“下一步”提示注册成功,则企业用户可以用此账号进行登录。

2.2.2-2

若是用户已有账号,则可以直接进行登录。登录页面如下图所示(图2.2.2-3所示)。

2.2.2-3

用户若是忘记登录密码,可以在登录页面点击“忘记密码”进行密码重置。跳转到找回密码页面,如图2.2.2-4所示。用户输入信息后(输入的信息验证通过),点击下一步,跳转到重置密码页面,如图2.2.2-5所示。输入密码(新旧密码验证一致),点击下一步,提示修改密码成功,如图2.2.2-6所示。

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2.2.2-4

 

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2.2.2-5

 

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2.2.2-6

用户若是想退出系统,可以点击右上角的“退出系统”。

企业用户登录后,能够使用的模块有资格申请、政策法规、公告信息、公示信息以及配租登记。

2.2.2.1 资格申请

企业用户能够进行的资格申请有外来务工人员资格申请以及新就业人员资格申请,如图2.2.2.1-1所示。

2.2.2.1-1

企业用户进行外来务工、新就业注册时,应该要注意的问题:

外来务工:

(一)应在公安机关连续办理市区范围内居住登记1年以上;

(二)已与用人单位签订1年以上的劳动 (聘用)合同;

(三)在我市连续缴纳社会保险 1年以上或在我市累计缴纳社会保险3年以上;

(四)在本市市区范围内无私有住房且未承租公房。

城阳区、黄岛区和高新区等区域房源数量较多,但需求数量较少的公共租赁住房项目,申请条件适当放宽为:应在公安机关办理市区范围内居住登记、具有本市社会保险缴纳证明,其他申请条件不变。

新就业:

(一)具有市区常住户口、首次参加工作不满5年;

(二)已与用人单位签订1年以上的劳动(聘用)合同;

(三)在本市市区范围内无私有住房且未承租公房。

用户点击外来务工人员资格申请,跳转到申请页面,如图2.2.2.1-2所示。输入信息后,可以进行的操作有:保存、提交以及返回。点击“保存”,信息保存成功,用户再次进入此页面还可进行编辑。用户点击“提交”提示“提交成功”,用户再次进入此页面时不可进行编辑,只能查看填写的信息。点击‘返回’返回到首页页面。

2.2.2.1-2

用户点击新就业人员资格申请,跳转到申请页面,如图2.2.2.1-3所示。其余的操作同外来务工资格申请一致。

2.2.2.1-3

2.2.2.2 政策法规

用户点击标题栏上的政策法规可以查看此系统的所有的法规,如图2.2.2.2-1所示。

2.2.2.2-1

用户点击某一条法规可以查看法规的详细信息,如图2.2.2.2-2所示。

2.2.2.2-2

2.2.2.3 公告信息

用户点击标题栏上的公告信息可以查看此系统的所有的公告,如图2.2.2.3-1所示。

2.2.2.3-1

用户点击某一条公告可以查看公告的详细信息,如图2.2.2.3-2所示。在公告信息里的附件用户可以下载查看。

2.2.2.3-2

2.2.2.4 公示信息

用户查看公示信息有两种方式:1、可以在首页点击“公示信息”进行公示信息查看。2、也可以点击标题栏上的公示信息进行查看操作,如图2.2.2.4-1所示。

2.2.2.4-1

公示信息分为四种:1、街道公示2、区公示3、配租登记公示4、配租排序结果公示。

1、街道公示:用户可以查看所有街道的所有用户的公示信息(公示日期在距离当前日期在5个工作日之内的),用户可以根据区市、街道、姓名、身份证号进行查询,如图2.2.2.4-2所示。用户可以点击“详情”查看公示的详细信息,如图2.2.2.4-3所示。

2.2.2.4-2

 

2.2.2.4-3

2、区公示:用户可以查看所有区的所有用户的公示信息(公示日期在距离当前日期15个工作日之内的)。用户可以根据区市、街道、姓名、身份证号进行查询,如图2.2.1.4-4所示。

2.2.2.4-4

3、配租登记公示:用户可以查看在公共服务系统里登记成功并且同步到并轨系统生成排序家庭公示的公示信息。点击公示标题可以查看公示的详细信息,如图2.2.2.4-5所示。

2.2.2.4-5

4、配租排序结果公示:根据人员类别来进行排序结果公示,若是退役士兵,则单独显示;除退役士兵的单独显示,如图2.2.2.4-6所示。点击标题可以查看公示详细信息,如图2.2.2.4-7所示。

2.2.2.4-6

 

2.2.2.4-7

2.2.2.5 配租登记

企业用户可以进行配租登记。用户点击“配租登记”可以进入配租登记页面,根据批次登记起始日期倒序排序,如图2.2.2.5-1所示。登记起始日期大于当前日期不能进行登记。用户点击“详情”可以进入批次页面,页面显示登记在该批次下的数据,如图2.2.2.5-2所示,点击“登记”输入身份号可以进行登记,要求输入的身份证号必须是主申请人的电话号码而且是该公司的人员,进行登记时,外来务工人员必须登记在有批次类型里有外来务工的批次下,新就业同样。选中数据点击“取消登记”可以取消人员的登记。

2.2.2.5-1

 

2.2.2.5-2

2.2.2.6 审批进度、计分排序、合同管理、租金缴纳

用户点击上述模块,会给与当前用户提示:“您无此权限”。

2.2.2.7 个人中心

2.2.2.7.1 我的个人信息

企业用户可以在此页面修改登录密码以及手机号码,如图2.2.2.7-1所示。

2.2.2.7-1

用户点击密码右边的“修改”按钮,可以进行密码的修改。用户首先需要输入原先的密码进行密码验证。若是密码不正确,则无法进行密码修改。若原密码输入正确,则可以进行密码修改。用户输入新密码以及确认新密码,若两次密码输入一致,点击“确定”,密码修改成功;反之则失败。如图2.2.2.7-2所示。

2.2.2.7-2

用户点击手机号码右边的修改按钮,可以进行手机号码的修改。用户输入想要修改的手机号码,在输入图片验证码。图片验证码验证通过,则可以点击“发送验证码”;反之则不可以。图片验证码验证通过,点击“发送验证码”,输入验证码,验证码通过。则点击“确定”提示修改成功;反之则失败。如图2.2.2.7-3所示。

2.2.2.7-3